網(wǎng)絡交易的背后我們在做什么?
現(xiàn)在進入了飛速發(fā)展的移動時代,“互聯(lián)網(wǎng)+”也進入了政府工作計劃,80、90后作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民,這個人群中國占了5億多,他們也是企事業(yè)單位采購的主力軍,是互聯(lián)網(wǎng)的大采購軍團,改變正在發(fā)生,而且不可逆轉,很多企業(yè)順勢紛紛轉型,加入了網(wǎng)絡營銷的陣營,那么如何做好網(wǎng)絡營銷,網(wǎng)絡交易究竟需要做些什么,小編作為2001年就有幸進入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的網(wǎng)絡營銷策劃者和參與者,就來說說網(wǎng)絡交易的那些兒。
經(jīng)常聽說某某采購商在某某平臺下了一個網(wǎng)絡訂單,遇到了付款不發(fā)貨或者無法按時保質保量地收到所購貨物的苦惱,做為四年前組建網(wǎng)絡營銷團隊進行企業(yè)銷售模式轉型的有著四十多年歷史的江蘇江河機械制造有限公司,是如何來實現(xiàn)完整的網(wǎng)絡交易流程的呢?
江蘇江河機械四十余年專注于電廠,礦山,鋼廠等領域的耐磨耐熱鋼制品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售,為客戶提供量身訂制各種規(guī)格型號的產(chǎn)品,客戶通過某個平臺找到了我們,首先針對客戶的需求由我們的客服接待人員進行熱心耐心地溝通,了解并記錄詳細的技術等方方面面的需求,隨后跟技術部門的專業(yè)人員進行對接溝通,給出完善的解決方案和報價。
●達成交易后,根據(jù)合同要求事項進行技術評審并給出詳細的生產(chǎn)圖紙并向生產(chǎn)車間下達生產(chǎn)單。
●貨物生產(chǎn)檢測完畢進行包裝,把現(xiàn)場包裝圖片拍給客戶。
●發(fā)貨裝車圖拍給客戶。
●發(fā)貨后物流單號,物流公司及聯(lián)系方式發(fā)給客戶。
●隨時追蹤物流情況,聯(lián)系客戶對接交貨驗收事宜,出現(xiàn)任何問題立即進行處理。
●遠程或現(xiàn)場指導安裝使用。
●使用過程的回訪。
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